做新零售的两条路径

1、何为新零售

所谓“新零售”就是以消费晋级为大布景、经过新技术的运用，交融线上线下交易场景、完成大数据云核算、高效物流和办理，以及整个零售产业链的立异的新式零售方法。

当下，传统零售已日渐失容，以用户体会为中心的“新零售”概念“愈演愈热”，但其途径和形式仍然需求探究。

2、做新零售的两条途径

阿里巴巴CEO张勇表示现在做新零售有两条途径：

一条途径是市场上的老物种改造自己，另一条是直接找准用户痛点，发明一个新物种。

3、做新零售的含义

为什么要去做新零售及其含义：

盒马鲜生的成功让大家开端相信新零售。做盒马，其实就是做第一个吃螃蟹的人，做成功之后，其他人才相信，新零售是或许的，不然就只是停留在概念阶段。张勇解释，做第一个吃螃蟹的人，意图不是为了要吃更多的螃蟹，而是把握了吃螃蟹的办法后，再去赋能给更多人。

阿里探究新零售的体会是：

“基于大数据的人、货、场的重构，需求顶层设计，需求每个环节丝丝相扣。部分改造只可以产生部分化学反应。要有足够大的化学反应，就要进行全面改造。”但是，想进行全面改造，仍需做许多的努力，最重要的是思维的转变。

“你卖的产品是不是年轻一代顾客要的？是把东西放着等人来，还是发明了需求他会来？”盒马属于后者，看到了顾客没有被满意的需求之后，发明出一个新物种。

张勇介绍，盒马是要从头界说“新鲜”，就是从头界说客户价值，这能发明出许多新的需求，甚至替代冰箱的效果。原来买肉、蔬菜要买一周或许三天，现在经过盒马，可以只买当天的菜。所以，也就不需求再把多余的份量放到冰箱中保存。

4、新零售突破事例

时下，传统百货零售企业大都以打通线上线下为基础、以重构传统商业要素为核心、以立异商业开展及全业态交融为目标，活跃转型。典型的有银泰百货、中百集团、天虹商场等。

银泰百货

阿里经过银泰百货来探究实体店数字化的处理计划，最终完全打通线上线下业务，完成线上线下一体化O2O形式。现在银泰百货在阿里的支持下全力打造新零售，值得学习。

中百集团

在才智零售、新零售的助力下，中百集团扭转晦气局面，2017年，在营收略降的情况下，利润却在激增，一个重要原因就是除了进行线下店面扩张外，中百集团2017年在新零售探究方面开端开展自由购和O2O项目，发掘线上新业务增量。现在已完成市内仓储超市65家门店全面注册自由购业务，20家门店O2O业务上线，注册会员已达15万人。本年1月8日，中百集团也推出首家无人超市，才智零售达到新境地。

天虹商场

2018年4月天虹与腾讯签署战略协作协议，联合建立才智零售研究室，在智能识别、AI、大数据、消费金融等领域进行更多使用级产品的研制，完成从数字化到智能化的新零售转型。

总结剖析，这些传统百货零售在数字化构建、新零售探究中出现以下特征和现象：其一，全渠道数字化形式成为行业主流。构建“实体+线上+移动端”全渠道数字化形式。其二，零售新业态频现。种“零售+”新业态层出不穷。其三，各种新技术不断驱动新零售其四，零售资本深度整合，打造线上线下一体化交融。

一方面，大型互联网企业大规模向线下渗透，线上线下的交融从资赋性交融迈向业务性交融；另一方面，实体零售价值凸显，下企业也在加快整合，打造全国性新零售渠道。

5、新零售技术立异

线上线下结合的新零售形式顺应市场需求，愈来愈多的传统行业开端立异变革，开展新零售形式，而新零售形式的开展显然离不开技术立异的支撑。

爱惠顾作为一个集“付出、智能营销、同享店肆、新零售晋级”于一体的渠道，活跃协作新零售形式的技术立异。在不改动消费习惯、交易流程的基础上，以付出场景切入消费晋级，供给多样有用的智能营销计划（归纳付出、交易机具智能导流、店客双免单、同享店肆等），同时供给包括归纳付出、会员办理、联合优惠、数据剖析、信贷、消费金融等强大的SAAS效劳体系。

渠道自主研制的OMS归纳付出体系，协助中小微商户处理生存艰、本钱大、导流难的困局，低本钱做好生意的基础上回归效劳本质，推进中小微实体经济的转型腾飞。

在线上/线下商业一体化开展的前提下，爱惠顾提出的“智能营销、同享店肆”的新零售形式，以实体店肆和参加消费的顾客为同享的目标，以刚需的智能终端为资源，变商家的被动待客上门为主动营销，以低本钱智能导流方法替代传统的人力和高效劳费形式，构成新的智能营销体系。经过付出资源、技术革新和产品立异构建出简略、快捷、全新的商业运营闭环，最终达到店肆、顾客、爱惠顾及各协作参加者“共建、共赢、同享”的新零售经济生态体。

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